Supervisor de Pós-Vendas

• Contribuir para a excelência na prestação de serviços pós-venda, supervisionando as atividades da equipe, planejando e orientando os atendimentos, visando a satisfação do cliente e a otimização dos processos.
• Planejar os atendimentos da oficina em conjunto com consultores técnicos e orientá-los para a excelência no atendimento ao cliente.
• Realizar o planejamento de escalas de trabalho para atendimento interno e externo.
• Avaliar orçamentos para validar a execução dos serviços.
• Avaliar orçamentos de compra e manutenção de ferramentas e equipamentos.
• Definir a ordem dos caminhões para testes.
• Realizar contato e tratativa com os clientes para a solução das insatisfações.
• Implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
• Avaliar e acompanhar os indicadores de desempenho e pesquisas de satisfação do pós-vendas.

• Desejável ensino superior completo ou em curso em Administração; Gestão Comercial; Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
• Experiência na gestão da assistência técnica de veículos;
• Habilidades em gestão de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
• Pacote Office;
• CNH categoria B.

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

🍴 Vale Alimentação ou Refeição;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

🏋️ Wellhub (Gympass);

✈️ Onhappy;

🏨 Parceria com o SESC;

🎂 Day Off no mês do aniversário;

🎓 Parcerias para desconto em cursos e graduação;

🔐 Seguro de Vida em Grupo;

Cartão Natal;

🚍 Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.