Supervisor Regional de TI

• Acompanhar as rotinas diárias de TI, com foco no monitoramento de infraestrutura crítica, garantindo disponibilidade e desempenho adequado dos serviços essenciais.
• Implementar procedimentos de resposta a incidentes, atuando proativamente para minimizar impactos em caso de falhas nos sistemas e na rede.
• Garantir que políticas de backup e recuperação de desastres (DRP) sejam cumpridas conforme diretrizes da TI Corporativa.
• Manter registro detalhado dos chamados de suporte, assegurando a resolução dentro dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos.
• Garantir atendimento ágil e eficiente às equipes assistenciais e administrativas, assegurando que a tecnologia apoie o funcionamento das unidades.
• Analisar recorrência de incidentes para propor soluções definitivas e melhorias nos processos de suporte.
• Promover treinamentos contínuos para os usuários sobre boas práticas no uso de sistemas, segurança da informação e otimização de processos digitais.
• Criar e manter atualizados guias e manuais operacionais para facilitar a autonomia dos usuários nos sistemas utilizados.
• Sensibilizar as equipes sobre políticas de segurança da informação e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Manter e publicar indicadores locais de TI, garantindo transparência na performance operacional e na qualidade dos serviços prestados.
• Elaborar relatórios mensais de desempenho, identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação para correção de desvios.
• Trabalhar na análise preditiva de falhas e no desenvolvimento de soluções para aprimorar a estabilidade dos serviços de TI.
• Apresentar mensalmente indicadores operacionais as gerentes administrativas das unidades.
• Supervisionar a implantação de novos serviços e tecnologias, garantindo que as soluções estejam alinhadas às necessidades das unidades e às diretrizes corporativas
• Apoiar a padronização e modernização dos sistemas de gestão hospitalar e ERPs utilizados nos AMEs, contribuindo para a eficiência operacional.
• Identificar oportunidades de automação de processos, reduzindo atividades manuais e otimizando fluxos de trabalho.
• Monitorar e garantir a conformidade dos processos de TI com requisitos da ONA (Organização Nacional de Acreditação) e LGPD.
• Implementar medidas preventivas contra ameaças cibernéticas, assegurando a proteção dos dados e a continuidade dos serviços de TI.
• Conduzir auditorias internas de segurança, identificando riscos e propondo melhorias para fortalecer a proteção das informações.
• Apoiar outras unidades em situações emergenciais ou demandas específicas, compartilhando conhecimento técnico e boas práticas.
• Produzir e manter um repositório centralizado de dados estatísticos e indicadores (data warehouse), facilitando a extração de relatórios para as diversas áreas da organização.
• Contribuir para a criação e manutenção de uma base de conhecimento para suporte técnico e operacional, melhorando a eficiência das equipes de TI.
• Atuar como elo entre as unidades de saúde e o Coordenador Regional de TI, garantindo comunicação eficaz e alinhamento estratégico.
• Representar a TI Regional em reuniões operacionais e apresentar resultados baseados em dados concretos.
• Participar do planejamento estratégico de TI da região, propondo iniciativas para fortalecer a infraestrutura tecnológica e a experiência digital dos usuários.
• Apoiar, sempre que necessário, outras unidades em situações emergências ou no atendimento de demandas específicas, compartilhando conhecimento técnico e experiências prévias de situações semelhantes enfrentadas nas unidades sob sua gestão.
• Identificar oportunidades de melhorias e necessidade de qualificação de seus subordinados.
• Produzir, a partir de dados transacionais, compondo um repositório de dados estatísticos e indicadores para consultas e relatórios em atendimento às diversas áreas da empresa (data warehouse).
• Realizar o planejamento anual dos projetos de TI.

• Superior completo na área da Tecnologia da Informação;
• Pós-graduação/Especialização Completo, correlatas à área de TI;
• Conhecimento em Indicadores;
• Experiência com gestão de pessoas e processos;
• Desejável vivência no âmbito hospitalar/ambulatório.

Local: AME Bourroul - R. Martins Fontes, 208 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01050-906

Horário: 08H00 ÀS 17H48 - SEG A SEX

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Empréstimo Consignado;
• Atendimento Ambulatorial e Odontológico-SP.

Parceiros

• Universidades;
• Farmácias;
• SESC;
• Wellhub.

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo é uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, fundada em março de 1964 por um grupo de empresários do setor para atender aos trabalhadores da construção e seus familiares. Com sede na capital, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) mantém outras 12 Unidades Ambulatoriais no Estado de São Paulo, que realizam atendimentos médico-ambulatoriais, odontológicos, exames, serviços complementares e de apoio.

GESTÃO INTEGRADA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Além da assistência prestada ao trabalhador da construção civil, o Confidencial (Apenas para Cadastrados), há mais de 25 anos assessora empresas de todos os setores/segmentos na gestão integrada de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).

Conta com profissionais experientes e altamente qualificados em sua equipe própria, formada por médicos do trabalho, engenheiros e técnicos de segurança, além de especialistas com notório reconhecimento no mercado.

Um outro importante diferencial: o Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalha com o Sistema SOC, líder de mercado na área de gestão de SST.

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) auxilia as empresas na implantação e implementação de ações preventivas, visando a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, o aumento da produtividade e a redução dos custos operacionais.

ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE - OSS

Por sua grande experiência na atenção à saúde e por já atuar como parceiro do Estado de São Paulo, retirando das filas do SUS milhares de usuários, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi convidado em 1998, a participar de processo de qualificação da primeira geração de Organizações Sociais de Saúde (OSS) do País. Para assumir a gestão de equipamentos de saúde em parceria com o Estado e Munícipio de São Paulo.