* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para integrar nosso time de Suporte ao Cliente.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e outros canais;
Agendar aulas na agenda da equipe;
Acompanhar alunos e clientes durante toda a jornada de atendimento;
Esclarecer dúvidas sobre serviços, planos e processos da empresa;
Fazer acompanhamento de contratos, pagamentos e renovações;
Registrar informações e atualizar sistemas internos;
Auxiliar na retenção e recuperação de clientes;
Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
Garantir uma experiência de excelência no atendimento.

Requisitos:

Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com atendimento ao público;
Organização e atenção aos detalhes;
Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Diferenciais:

Experiência com WhatsApp Business;
Experiência com CRM;
Afinidade com cães e o universo pet;
Experiência em suporte, relacionamento ou pós-venda.

O que buscamos:

Uma pessoa que goste de ajudar pessoas, tenha empatia, responsabilidade e vontade de crescer profissionalmente em uma empresa que transforma a relação entre tutores e seus animais.

Pagamento: R$2.000,00 por mês

Local do trabalho: Presencial