* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Temos uma oportunidade de crescimento chegando! 💥💥💥
Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver equipes, atuando com foco em resultados, excelência operacional e experiência do cliente. Se você busca novos desafios e deseja construir uma trajetória de crescimento, essa oportunidade é para você!
O(a) Team Leader II será responsável por liderar uma equipe de especialistas que atua em operações B2B e B2C, garantindo a execução das estratégias comerciais, a qualidade dos processos e o alcance dos indicadores de performance. Buscamos um profissional com perfil inspirador, analítico e orientado a resultados, capaz de promover o desenvolvimento contínuo do time e contribuir para uma cultura de alta performance.
O profissional atuará diretamente no acompanhamento dos resultados, análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria, aplicação de feedbacks e desenvolvimento de planos de ação voltados ao atingimento das metas da operação. Também será responsável por engajar a equipe, desenvolver talentos, apoiar a gestão da performance e assegurar uma experiência positiva para clientes corporativos e consumidores finais.
Se você possui forte capacidade de liderança, visão estratégica, habilidade para tomada de decisão e paixão pelo desenvolvimento de pessoas, venha fazer parte desse desafio e contribuir para a construção de resultados sustentáveis e de alto impacto!
🚀 Venha liderar, inspirar e transformar resultados com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
- Atualizar avaliação de desempenho;
- Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
- Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
- Desenvolver e motivar a equipe;
- Análise e atualização de relatórios;
- Acompanhamento e administração de escalas;
- Acompanhamento de folha de ponto;
- Entrega de KPI's;
- Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área;
- Aplicação de feedback.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Ter ao menos 6 meses de experiência na função;
- Conhecimentos intermediários de informática ;
- Boa comunicação e extinto de liderança;
- Apresentação de resultados e alinhamentos com o cliente;
- Rotina de visitas presenciais ao cliente contratante dos serviços;
- Boa comunicação e espírito de liderança.
- Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
- Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Atento São Bento.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de Trabalho
14:50 ás 22:30
Jornada de Trabalho:
200h mês | Escala 6x1 folga variável aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Plano Pet;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?