* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Representamos no Brasil marcas globais renomadas como Carolina Herrera, Michael Kors, Tory Burch, Tod’s e Alo Yoga. Nosso propósito vai além do varejo entregamos experiências que encantam, inspiram e traduzem o lifestyle sofisticado e autêntico de cada marca.
Nossa cultura valoriza o trabalho colaborativo, o respeito entre as equipes e o desenvolvimento de cada pessoa.
Estamos em busca de um candidato talentoso, comunicativo e apaixonado por moda, que goste de encantar clientes e construir conexões verdadeiras. Se você tem brilho nos olhos ao atender, gosta de se superar e valoriza elegância com atitude, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por garantir um atendimento atencioso e eficiente aos nossos clientes por meio de redes sociais e ferramentas de CRM, auxiliando em dúvidas, navegação no site, trocas e devoluções. Além disso, atuará com foco em vendas no e-commerce, oferecendo novos produtos durante o processo de troca e garantindo a melhor experiência de compra.
Principais atividades:
- Atender clientes através de canais digitais (redes sociais, e-mail e CRM).
- Esclarecer dúvidas sobre pedidos, navegação no site, políticas de trocas e devoluções.
- Conduzir processos de troca online, mantendo agilidade e excelência no atendimento.
- Realizar vendas durante os atendimentos de troca, atingindo metas estabelecidas.
- Registrar todas as interações no sistema, garantindo histórico atualizado e confiável.
- Colaborar com as áreas internas (estoque, vendas e logística) para assegurar a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em vendas;
- Experiência com plataformas de CRM será um diferencial;
- Habilidade excepcional de comunicação e persuasão;
- Orientação para resultados e motivação para alcançar metas de vendas;
- Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos com os clientes;
- Habilidade em trabalhar com redes sociais como Instagram, Whats App entre outros.
Informações adicionais
Local: Itaim Bibi
Horário: 100% PRESENCIAL
Escala: Segunda a Sexta
🚌 Vale-Transporte
Oferecemos o vale-transporte conforme seu itinerário, para facilitar sua locomoção diária com mais conforto e tranquilidade.
🩺 Plano de Saúde e Odontológico – Porto Seguro
Contamos com plano médico e odontológico da Porto Seguro. Cuidar da sua saúde (e da sua família) é prioridade!
🥘 Vale Alimentação / Refeição + Refeitório
Você escolhe: usar seu benefício em restaurantes, lanchonetes ou pedir aquele delivery favorito.
⛱ Day Off de Aniversário
Seu dia, suas escolhas! No seu aniversário, você ganha uma folga para comemorar do jeitinho que quiser .
🛍️ Descontos Exclusivos nas Marcas do Grupo
Você faz parte do nosso universo — e tem acesso a condições especiais para adquirir produtos das marcas Carolina Herrera, Michael Kors, Tory Burch e Tod’s . Um benefício pensado para quem vive e representa o estilo todos os dias.
🤱 Kit Maternidade e Paternidade
Nesse momento tão especial, oferecemos um kit exclusivo para apoiar e celebrar a chegada de um novo membro na família
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com Gestor
- Etapa 3: Bate Papo com a Supervisão
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!