* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Atendimento Júnior.
Sobre a Oportunidade
Buscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar como o elo estratégico entre nossos clientes e as operações internas. Como Analista de Atendimento Júnior, você será responsável por garantir que o fluxo do pedido — desde a captação da necessidade até a entrega final — ocorra sem atritos, oferecendo suporte consultivo à força de vendas e garantindo a satisfação da carteira.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Carteira: Realizar o acompanhamento consultivo dos clientes sob sua responsabilidade, zelando pela manutenção e saúde do relacionamento.
- Interface Comercial: Apoiar o time de Vendas com informações estratégicas da carteira, sanando dúvidas técnicas e operacionais de atendimento.
- Ciclo do Pedido: Realizar a implantação, gestão e controle rigoroso dos pedidos, monitorando todo o fluxo desde a entrada no sistema até a saída efetiva.
- Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às áreas de Logística e Supply Chain para garantir prazos e viabilidade de entrega.
- Gestão Financeira: Intermediar tratativas financeiras e liberações de crédito entre o cliente e o departamento financeiro, garantindo a conformidade dos processos.
- Levantamento de Necessidades: Identificar demandas específicas dos clientes e articulá-las junto às áreas de negócio para viabilizar soluções personalizadas.
Requisitos Desejáveis
- Ensino Superior (completo ou cursando) em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Perfil analítico com foco em resolução de problemas.
- Boa comunicação interpessoal para lidar com diferentes stakeholders (Vendas, Finanças, Logística).
- Domínio intermediário de Excel e sistemas de gestão (ERP).
- Organização para lidar com múltiplos processos simultâneos.
Pagamento: R$4.500,00 - R$5.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Licença/Certificação:
- Você é uma Pessoa com Deficiência? Você tem um laudo válido? (Obrigatório)
Local do trabalho: Remoto híbrido para Pinheiros, SP