* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) profissional com paixão por comunicação, facilidade com atendimento ao cliente e olhar analítico, capaz de atuar de forma próxima ao cliente e às áreas internas, garantindo uma jornada fluida, eficiente e de alta qualidade.
Atribuições:
- Colocação e liberação de pedidos de venda no sistema
- Gestão da carteira de pedidos (curto e longo prazo), garantindo o cumprimento dos prazos acordados
- Agendamento de entregas e acompanhamento completo dos pedidos
- Análise de estoque para confirmação e priorização de atendimento
- Acompanhamento dos pedidos gerados pelo sistema Bidding Process (BID)
- Monitoramento de indicadores de nível de serviço (como OTIF)
- Interface com áreas como Logística, Planejamento, Comercial, Produção, Financeiro e Qualidade
- Realização de reuniões de alinhamento com clientes
- Suporte à área comercial e Key Account Manager
- Abertura e acompanhamento das tratativas relacionadas ao Registro de Não Conformidade
- Atendimento ao cliente via e-mail e telefone, garantindo agilidade e qualidade nas respostas
- Atuação proativa na identificação de desvios e construção de soluções junto às áreas envolvidas
Requisitos obrigatórios:
- Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
- Conhecimento em Pacote Office à nível intermediário (com foco em Excel)
- Inglês básico (leitura)
Diferenciais:
- Conhecimento no sistema Protheus
- Experiência com gestão de carteira de pedidos
Perfil desejado:
- Comunicação clara e assertiva
- Proatividade e forte senso de urgência
- Organização e gestão do tempo
- Empatia e foco na experiência do cliente
- Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe
- Flexibilidade e adaptação a mudanças
- Comprometimento com resultados e qualidade das entregas