* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Gerenciamento e análise de alertas de transações suspeitas, incluindo contato com os clientes para confirmação de transações ou esclarecimentos quando necessário, além da marcação das fraudes nas ferramentas de Prevenção.Tratamento de filas de solicitação de parecer e ou análise de demandas enviadas por email e ferramentas internas, envolve a análise e investigação de casos críticos com o retorno do parecer se é fraude ou não.
Receber e analisar alertas (nas ferramentas de prevenção) de transações identificadas como suspeitas de fraudes. • Investigar o contexto e a natureza das transações com base em informações internas, consultas a sistemas e outras ferramentas analíticas. • Entrar em contato com os clientes (via telefone, email, ou outro canal) para confirmar a legitimidade das transações, solicitar informações adicionais ou esclarecer divergências identificadas. • Efetuar o bloqueio e/ou desbloqueio de cartões e/ou conta. • Atualizar os sistemas internos de prevenção a fraudes com os resultados das análises e registrar as decisões tomadas.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)