* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Nossa missão aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!
Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Júnior para integrar o nosso time! Se você tem perfil analítico, é movido por resultados, adora trabalhar com dados e tem facilidade com cálculos operacionais, essa oportunidade é para você. Você terá um papel fundamental no apoio à tomada de decisão e na garantia da eficiência das nossas operações.
Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia, você será responsável por:
- Cálculo de Nível de Serviço (SLA): Acompanhar, calcular e analisar os indicadores de nível de serviço para garantir o atingimento das metas operacionais.
- Dimensionamento de Equipe (Capacity Planning): Realizar estudos e cálculos de dimensionamento de pessoal (headcount) de acordo com a demanda e curva de contatos.
- Cálculo de Remuneração Variável (RV): Apurar os resultados da operação e realizar o cálculo assertivo das campanhas de remuneração variável.
- Criar e atualizar relatórios diários de performance e KPIs da área.
- Apoiar a liderança na identificação de desvios operacionais e propor melhorias.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Excel Avançado: Domínio em fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, manipulação de grandes bases de dados e criação de dashboards.
- Raciocínio lógico afiado e forte capacidade analítica.
- Boa comunicação e perfil proativo.
Desejáveis (Será um diferencial):
- Conhecimento em SQL (para extração, consulta e manipulação de dados em banco de dados).
- Experiência prévia em áreas de Planejamento, MIS, WFM ou Controle Operacional.
Informações adicionais
• Pacote salarial compatível com o mercado💰;
• Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔
• Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥
• Trilha de carreira; 🚀
• Trabalho Híbrido - Belo Horizonte; 🏡
• Day Off; 🌞
• Short Friday; 😎
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TESTES COMPORTAMENTAIS
- Etapa 3: PAPO COM O TIME DE ATRAÇÃO
- Etapa 4: PAPO COM GESTOR + CASE
- Etapa 5: Contratação
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Confidencial (Apenas para Cadastrados) iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém. Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente. Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e revolucionar experiências.
Somos uma equipe autêntica com mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.
Aliás, Munder é cada um de nós no time Confidencial (Apenas para Cadastrados) com liberdade de escolher ser quem você é. Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento! Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas. Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções. Isso está no nosso Jeito.
O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia. E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades . Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!