Analista de Processos Operacionais II

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o monitoramento estratégico das operações de Coletas, HUB, Transferência e Last Mile;
• Atuar preventivamente na identificação e tratativa de desvios operacionais;
• Conduzir análises operacionais e construir diagnósticos para suporte à tomada de decisão;
• Acompanhar indicadores de performance, como SLA, produtividade, backlog, aging, insucessos, expedição e capacidade operacional;
• Desenvolver relatórios, dashboards e análises gerenciais utilizando ferramentas de BI;
• Apoiar a implantação e o acompanhamento operacional de novos clientes, contribuindo para a estabilidade dos processos e indicadores;
• Identificar causas-raiz de falhas operacionais e conduzir tratativas junto às áreas responsáveis;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, padronização e otimização de processos;
• Garantir a confiabilidade das informações monitoradas pela Torre de Controle;
• Participar de fóruns operacionais e apresentações executivas relacionadas à performance da operação;
• Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais da equipe e disseminar boas práticas operacionais.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;
• Excel avançado;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Power BI;
• Forte capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas da companhia;
• Experiência em operações logísticas, Torre de Controle, monitoramento operacional ou gestão de performance;
• Vivência na construção e acompanhamento de indicadores operacionais.

Será um diferencial:

• Experiência na implantação e acompanhamento de novos clientes ou operações;
• Conhecimento em SQL, Python ou ferramentas de automação e análise de dados;
• Vivência em operações logísticas de grande volume e alta complexidade;
• Conhecimento em sistemas TMS, WMS e ferramentas de monitoramento operacional;
• Experiência em análises de causa-raiz e gestão de planos de ação estruturados.

O que buscamos:

• Perfil analítico e visão sistêmica da operação;
• Proatividade e capacidade de antecipar problemas;
• Senso de dono e orientação para resultados;
• Organização e habilidade para priorizar múltiplas demandas;
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta pressão;
• Foco em melhoria contínua e eficiência operacional;
• Boa capacidade de relacionamento e influência junto às áreas parceiras.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores.

Conheça os benefícios que oferecemos

* Restaurante na empresa.

* Vale transporte.

* Day off de aniversário no mês do seu aniversário

* Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.

É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), com custo reduzido.

* Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

* Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.

* Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.

* Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

* O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual!

Além de tudo isso, você terá:

* A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

* Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

* Participação em nossos processos seletivos internos.

* Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!