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Analista de Relacionamento com Aluno Sênior

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Somos feitos por pessoas que têm amor à educação 💙

Sobre nossa atuação

O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.

Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.

No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.

Conheça as principais responsabilidades desta vaga:

• Realizar novas matrículas com foco em conversão
• Conduzir processos de rematrículas, transferências, refinanciamentos e rescisões
• Criar estratégias para melhorar os resultados de vendas
• Analisar métricas de vendas e sugerir melhorias
• Realizar reuniões com famílias interessadas
• Apoiar a equipe com treinamentos e orientações
• Atender clientes com demandas de média complexidade
• Promover a importância da boa experiência do cliente
• Acompanhar indicadores e intenções de matrícula
• Apresentar a proposta pedagógica da escola
• Garantir um atendimento de qualidade às famílias
• Organizar e executar processos administrativos relacionados às matrículas

Saiba o que você precisa ter para participar do processo:

• Ensino superior completo em Administração e/ou áreas correlatas
• Experiência sólida em atendimento ao cliente e relacionamento com famílias
• Atuação em vendas consultivas com foco em conversão
• Experiência na condução de processos de matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão
• Capacidade de análise de métricas de vendas e desenvolvimento de estratégias de melhoria
• Vivência em reuniões com famílias e apoio em negociações
• Experiência na intermediação entre setores (financeiro, suporte, pedagógico e eventos)
• Gestão de indicadores e acompanhamento de intenções de matrícula
• Experiência com treinamentos e suporte técnico para a equipe
• Atendimento a demandas de média complexidade
• Foco em excelência no atendimento e experiência do cliente
• Execução de rotinas administrativas relacionadas à área educacional

E o que você pode esperar sendo aprovado?

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica
• Cartão Pluxee (VA e VR)
• Vale-transporte
• Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
• Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
• Programa de Participação de Resultados (PPR)
• Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro

Como se destacar no processo?

Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:

Integridade em cada escolha

Pessoas são a nossa força

Não nos acomodamos

Excelência nos direciona

Agimos pelo melhor dos alunos

Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?

Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026

Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.