* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão da Área 🤩
Na TFSports, conectamos pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através do nosso aplicativo de bem estar, corridas, experiências e muito mais. Na Área de Relacionamento somos responsáveis por propor e implementar processos e melhorias para os atletas+trainers e todas as atividades envolvidas no ecossistema da TFSports.
Sua missão 🥇
Ser o ponto focal dos atendimentos das áreas.
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades? 🎯
#Atendimento e suporte a atletas, treinadores, parceiros e áreas internas, atuando na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos aplicativos e eventos;
#Agendamento e acompanhamento de trainers, gestão de calendários, curadoria de profissionais e condução do onboarding de novos treinadores;
#Cancelamento e gerenciamento de inscrições em eventos;
#Cadastro e gerenciamento de cupons promocionais e cortesias de patrocinadores e parceiros;
#Acompanhamento de bugs, melhorias e ajustes nos aplicativos, incluindo abertura e acompanhamento de chamados junto às áreas responsáveis;
#Preenchimento e atualização de controles internos, planilhas e indicadores da área;
#Geração de relatórios de eventos próprios e de terceiros;
#Suporte às áreas de Financeiro, Cultura e Engajamento, Controladoria e demais áreas parceiras;
#Colaborar com outras equipes para aprimorar a eficácia das comunicações e demais demandas relacionadas aos aplicativos;
#Programação e acompanhamento de disparos de comunicação por meio da ferramenta Omnichat.
Requisitos e qualificações
Perfil que buscamos 🔎
Buscamos uma pessoa organizada, detalhista e com boa comunicação.
Que tenha pensamento analítico, focado, crítico e inovador;
Aprendizagem ativa;
Empenho na solução de problemas;
Habilidade para trabalhar em equipe;
Habilidades
Organização;
Iniciativa e comprometimento com entregas;
Boa capacidade de relacionamento;
Boa escrita e interpretação para atendimentos via chat;
Pacote Office Completo;
Conhecimento nas ferramentas Jira, Omnichat e Clickup será um diferencial;
O que você precisa ter:
Graduação Cursando ou Concluída em: Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
Disponibilidade para trabalho presencial e realizar plantões aos finais de semana
Informações adicionais
Local 🏢
R. Dr Eduardo de Souza Aranha, 387 - São Paulo
#PapoReto 👁️
Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?
Inscrição e análise das candidaturas
Bate-papo com a pessoa recrutadora
Entrevistas
Desafio
Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate - Papo
- Etapa 3: Entrevista T&F
- Etapa 4: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Há mais de 30 anos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.
Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.
Conheça mais sobre nós:
💬 Nossa história: https://www.tfco.com.br/ri/nossa-historia/
🏠 Nossas lojas: https://www.tf.com.br/nossas-lojas
🛍️ Nossos produtos: https://www.tf.com.br/
📱 Conheça o App TFSports: https://www.tfsports.com.br/
☕ Conheça o TFC food & market:https://www.instagram.com/tfc.coffee/