* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sobre a Solfácil:
Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.
Como será seu dia a dia
- Conduzir pesquisas e mapear jornadas do cliente
- Analisar NPS, CSAT e CES, gerando insights práticos
- Identificar fricções e apoiar melhorias contínuas com áreas como Produto, Operações e Comercial
- Disseminar a voz do cliente e influenciar decisões
- Apoiar projetos de CX com autonomia e impacto
Para fazer acontecer, você precisa
- Vivência em CX, pesquisa com usuários ou áreas correlatas
- Familiaridade com VoC e jornada do cliente
- Perfil analítico e boa comunicação
- Conhecimento em métricas como NPS, CSAT, CES
- Domínio de Excel/Sheets e apresentações
Diferenciais: experiência em B2B2C, energia/tech, Design Thinking ou interesse em IA aplicada à CX
O que você vai encontrar por aqui:
🍽️ Saldo mensal no cartão Caju;
🩺 Plano de Saúde SulAmerica extensivo a dependentes, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;
🦷 Plano Odontológico SulAmerica extensivo a dependentes;
💪 Gympass, e você escolhe seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
🧠 TelaVita, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;
💊 Vidalink, que te proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;
📖 Incentivo educacional, pelo parceiro Único Skill;
👨 👩 👦 Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;
Nossas redes sociais:
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