* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Atendimento técnico de Suporte remoto aos usuários em chamados;
Atendimento telefônico e suporte remoto ao usuário final no que tange a resolução de incidentes que afetam o correto funcionamento dos produtos e serviços administrados pela área de TI;
Controle de Licenças e Inventário de hardware e Software;
Monitorar infra de Proxy, Firewall, regras e segurança;
Suporte ao ambiente de infra de Rede Local, Switch, Links, Wi-fi;
Suporte remoto ao usuário final no que tange ao atendimento das solicitações de serviços endereçadas ao time de TI;
Monitorar os serviços e de forma proativa corrigir e/ ou interagir com as áreas pares para mitigar possíveis impactos;
Realizar atendimento técnico com SLA;
Efetuar triagem, designação, priorização, atualização e follow-up dos chamados na fila para atendimento do time de TI;
Contatar e agendar serviços de infra TI com Fornecedores de links, Impressão, Cabeamento;
Monitorar e dar a correta tratativa para as solicitações encaminhadas por e-mail;
Criação de usuários, Grupos e Concessões de acessos.
Gestão da equipe.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.700,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- redes, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores e Switches (Obrigatório)