* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A área de Emissão Faturamento é responsável por acompanhar a geração dos faturamentos mensais de seguro Saúde de cada cliente com transparência, assertividade e confiança. Mais do que gerar cobranças, asseguramos clareza nas informações, previsibilidade financeira e equilíbrio contratual. Nosso trabalho sustenta a continuidade do benefício saúde para milhares de beneficiários e suas famílias. A área precisa garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente, ou seja, ter analistas dedicados em monitorar, controlar e aprimorar o ciclo completo dos faturamentos das empresas clientes, focando em identificar a causa raiz dos possíveis problemas e garantir a precisão do valor cobrado, o que contribuirá diretamente para a satisfação, retenção dos clientes e redução de contatos pelo motivo de faturamento (indicador de contact rate ).
Responsabilidades e atribuições
Atuar diretamente na análise de apólices e faturas no Salesforce e Apollo, emissão de faturas, cancelamento de faturas, aplicação de descontos, reunião com os corretores, análise e tratativas de e-mails e resolve, garantindo que todas as transações comerciais estejam devidamente registradas e em conformidade com as normativas fiscais vigentes.
- Emissão da fatura e acompanhamento via Apollo e Salesforce
- Envio das faturas por e-mails (caixas departamentais)
- Análise, validação e correção de faturas (análise de RLA TXT Boletos)
- Análise de e-mails e resolve Saúde
- Análise de WFs internos
- Aplicação de descontos / redescontos em faturas
- Cancelamento de faturas e reemissão de apólices
- Reuniões com corretores
- Apresentações para coordenação e gerência de estudos relacionados a oportunidades de melhorias nos processos de faturamento
Requisitos e qualificações
Superior completo ou cursando (preferencialmente nos cursos de Administração, Administração Hospitalar, Enfermagem, Gestão de Seguros e cursos correlatos);
Conhecimento do pacote office, em especial Excel;
Boa comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para trabalhar de finais de semana (eventualmente se necessário);
Conhecimento em Power BI é um diferencial*
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste Excel
- Etapa 4: Teste Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 7: Contratação
NA PORTO, VOCÊ IMPORTA!
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.