Assistente de Cobrança

* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Descrição de Cargo: Assistente de Cobrança (Adm/Fin)

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo (via WhatsApp, e-mail e telefone);
• Retenção e negociação com clientes em atraso;
• Atuação em crédito e cobrança de clientes inadimplentes;
• Apoiar clientes no pós-venda e resolver dúvidas com empatia e agilidade;
• Aplicação de estratégias para reversão de cancelamentos;
• Registrar interações no sistema e manter o histórico atualizado;
• Emissão, envio e controle de boletos bancários;
• Controle e acompanhamento de inadimplência;
• Conciliação bancária e lançamentos em sistema;
• Organização de documentos e apoio administrativo ao setor financeiro;
• Acompanhar o andamento dos atendimentos até sua finalização.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em cobrança;
• Experiência na área administrativa/financeira;
• Excel em nível avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, filtros e controles);
• Conhecimento em rotinas financeiras e administrativas (emissão de boletos, baixas, entre outras);
• Experiência em cruzamento de informações e conciliações;
• Boa comunicação, organização e atenção a detalhes;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Experiência com cobrança ativa e negociação;
• Vivência com ERP financeiro;
• Cursos na área administrativa ou financeira.

Perfil Ideal

• Organização e atenção a detalhes, especialmente em controles financeiros;
• Organização e controle de informações (contratos, cotas, prazos e boletos);
• Agilidade no atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail);
• Boa comunicação, com postura profissional e empática no contato com clientes;
• Capacidade de negociação e condução de cobranças de forma respeitosa;
• Resolução de problemas e gestão de conflitos;
• Trabalho em equipe com o setor comercial e administrativo;
• Escrita clara e profissional para atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone;
• Visão de cobrança como processo de retenção, não apenas recuperação financeira;
• Boa digitação e domínio de sistemas/CRM.

Tipo de Contrato

• CLT;
• Presencial em Campinas/SP;
• Segunda a Sexta das 08h às 18h;
• Vale-Refeição;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Day Off de aniversário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.300,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Cobrança (Obrigatório)

Local do trabalho: Remoto híbrido para Campinas, SP