Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Assistente de Customer Service - Vaga temporária | Viveo | Blumenau - SC

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Blumenau-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Responsabilidades e atribuições

  • Executar as atividades operacionais da carteira sob sua responsabilidade.
  • Atualizar informações nos sistemas corporativos.
  • Apoiar cancelamentos, reprogramações e tratativas operacionais.
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos definidos.
  • Apoiar o acompanhamento das pendencias operacionais.
  • Acompanhar entregas conforme orientação da área.
  • Apoiar follow up junto aos CDs e Transportadoras.
  • Registrar ocorrências operacionais.
  • Apoiar a resolução das pendencias de entrega.
  • Executar os agendamentos conforme procedimentos estabelecidos.
  • Apoiar tratativas operacionais de agenda e garantir o correto registro das informações.
  • Apoiar o acompanhamento dos pedidos faturados sem coleta.
  • Atualizar protocolos e garantir o registro das tratativas.
  • Atender clientes internos e externos conforme procedimentos.
  • Garantir comunicacao cordial e tempestiva.
  • Atualizar controles operacionais.
  • Apoiar o acompanhamento dos indicadores, comunicar desvios identificados.
  • Participar das iniciativas da are, contribuir com sugestões de melhoria.
  • Cumprir os padrões operacionais estabelecidos.

Requisitos e qualificações

  • Desejável Ensino Superior cursando em Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas.
  • Necessário vivência em atividades administrativas e de atendimento ao cliente, logística, Customer Service ou operações.
  • Desejável vivencia em rotinas operacionais, controles administrativos e utilização de sistemas corporativos.
  • Conhecimento básico do Pacote Office.
  • Desejável conhecimento em ERP Protheus TOTVS ou similar.
  • Conhecimento básico dos processos de Customer Service será um diferencial.
  • Competências Técnicas: organização, disciplina. atenção aos detalhes, gestão de prioridades. comunicação, trabalho em equipe, foco no cliente. Competências Comportamentais: comprometimento, proatividade, colaboração, adaptabilidade, organização, aprendizado continuo.

Informações adicionais

  • Plano de saúde com coparticipação;
  • Plano odontológico;
  • Restaurante no local;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada;
  • PPR;
  • Centro de Saúde | Conexa Saúde;
  • TotalPass;
  • Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista RH / Gestor
  3. Etapa 3: Contratação

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.


Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!


Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)nauta!