* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SOBRE A VAGA
O time Financeiro da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é responsável por garantir a precisão e eficiência nos processos de faturamento, contribuindo diretamente para uma excelente experiência de pós-venda. Buscamos um(a) Assistente II de Faturamento para integrar nosso time, atuando na linha de frente do atendimento financeiro e garantindo suporte ágil, claro e empático aos nossos clientes e áreas internas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender tickets de suporte financeiro com dúvidas sobre faturamento, notas fiscais, boletos e cobranças;
Registrar e acompanhar chamados nos sistemas internos, garantindo respostas dentro do SLA;
Analisar situações e encaminhar casos para as áreas responsáveis (ex: Contas a Receber, Fiscal, Comercial, Supply);
Apoiar na criação e atualização de FAQs, comunicados e materiais de apoio sobre faturamento;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para uma comunicação transparente com os clientes.
REQUISITOS
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte administrativo;
Conhecimento básico em rotinas de faturamento e emissão de notas fiscais;
Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de ticket (ex: Zendesk, Freshdesk, Intercom);
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e assertividade;
Ensino médio completo (superior cursando em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas é um diferencial).
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus semestral baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-BL1