* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Suporte Técnico, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
Principais Responsabilidades
- Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
- Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
- Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
- Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;
- Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.
Pré-requisito:
- Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou Áreas Correlatas;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais;
- Facilidade com Pacote Office, interpretação de texto e redação;
- Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Valorizamos ainda mais se você tiver:
- Foco no cliente e senso de dono
- Postura colaborativa e responsabilidade individual
- Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura
E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco! 🤘💙