* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos.
Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento:
- Realizar o atendimento aos clientes, registrando suas solicitações e preocupações.
- Garantir a satisfação do cliente através de uma melhor experiência
- Monitorar cargas em coleta e em trânsito reportando status de entrega para as Obras.
Resolução de Problemas operacionais:
- Analisar e resolver problemas apresentados pelos clientes (obras ou transportadoras);
- Analisar e resolver problemas de extravios e avarias.
- Registrar custos extras conforme procedimentos e tarifas estabelecidos
- Suporte as auditorias de frete
Atividades Preventivas:
- Realizar Follow up e Monitoramento das operações de transporte logístico junto com as transportadores com objetivo de pontualidade de entregas das cargas, gestão de eventos e redução de custos extras.
- Gestão e cadastro de Obras no sistema TMS (Transportation Management System).
- Apoiar o time de programação de viagens com feedbacks operacionais para melhoria dos processos.
Comunicação:
- Manter a comunicação com os clientes, garantindo que suas dúvidas e solicitações sejam esclarecidas.
- Realizar comunicados e manter POPs atualizados na Biblioteca do Conhecimento;
Suporte Logística:
- Gestão de comprovantes de entrega
- Gestão de Registros de Evento
- Reportar problemas recorrentes de suporte junto às transportadoras
- Realizar comunicados e Treinamentos junto as Transportadoras e Obras sobre os processos a serem seguidos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você?
- Proatividade, comunicação, dinamismo, criatividade e trabalho em equipe.
Competências e Qualificações:
- Ensino Médio ou Graduando : Administração, Estatística, Logística, Engenharias ou áreas correlatas;
- Pacote Office Intermediário;
- SAP e/ou TMS básico;
- Conhecimento básico de conceitos de logística (tipos de equipamento, documentação frete, modais transporte, network design, incoterms, custos de transporte, tabelas de frete, rateio, cubagem, consolidação de carga)
Informações adicionais
O que você terá?
• Salário compatível com o mercado;
• Benefício de alimentação flexível - VR (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Programa anual de remuneração variável;
• Vale-transporte;
• Benefício de academia (ex: Total Pass ou similares);
• Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho.
• E muito mais!
Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Comportamental e Técnica
- Etapa 3: Carta Proposta
- Etapa 4: Contratação
O que é preciso para criar um mundo extraordinário?
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
• Equidade de gêneros ⚧
• Equidade racial ✊🏾
• Inclusão de pessoas com deficiência ♿
• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️🌈
Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.