* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Estamos construindo a principal forma de pagamento a crédito do mercado. Somos uma fintech de crédito em rápido crescimento, com o apoio de investidores como PayPal, NFX, Globo Ventures, FJ Labs, Canary, Big Bets e outros parceiros estratégicos.
Com uma operação impulsionada por tecnologia de ponta e infraestrutura do PIX, já impactamos mais de 300 mil clientes ativos, crescendo a um ritmo de 110% ao ano. Estamos presentes em todas as regiões do país, transformando o acesso ao crédito de forma simples, flexível e justa.
Nosso momento é único: estamos formando os pilares do nosso produto, time e cultura — e buscamos pessoas protagonistas para essa jornada de construção. Faça parte de um time ágil, centrado no cliente e comprometido em redefinir os padrões do mercado, usando tecnologia para transformar o varejo e a vida de milhões de brasileiros.
Saiba mais sobre nossa tese de negócio: 
Startups to Watch – Julia De Luca
RESPONSABILIDADES
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos um coordenador que não só acompanhe resultados, mas que transforme dados e processos em decisões inteligentes e escaláveis.
- Liderar e coordenar as estratégias de cobrança, incluindo indicadores preditivos, Over30 e recuperação de PDD.
- Apoiar a execução e pilotagem do time operacional e novas estratégias de recuperação.
- Gerenciar canais de recebimento, internos e externos, garantindo alinhamento operacional e maximização de resultados.
- Traduzir a estratégia em ação, coordenando processos e garantindo que KPIs sejam atingidos.
- Facilitar comunicação e alinhamento entre áreas e parceiros externos.
- Gerenciar assessorias de cobrança em conjunto com o head e o gestor de assessorias.
- Analisar resultados, metas e indicadores de performance.
- Apoiar a equipe interna em problemas operacionais.
- Desenvolver estratégias de cobrança e cronogramas de acompanhamento.
- Promover engajamento e alinhamento com parceiros internos e externos.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
- Experiência em gestão de cobrança, KPIs e assessorias
- Perfil estratégico, com visão digital e de inovação.
- Capacidade de liderança e tradução de dados em ação.
- Orientação para resultados e melhoria contínua.
- Desenvolver e acompanhar estratégias e indicadores de recebimento Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Controle de inadimplência por produto e atraso
- Acompanhamento e coordenação de projetos com assessorias.
- Resolução de problemas operacionais
- Desenvolvimento do comitê de resultados
- Cronograma de acompanhamentos e planos semanais de melhoria
- Recuperação direta x indireta (%)
- Quebra de acordos (%)
- Taxa de rolagem (%)
- Eficiência por assessoria (recuperação/custo)
- SLA de resposta de assessorias
- Engajamento em inovação
SÃO DIFERENCIAIS
- Experiência prévia com fintechs
- Experiência com implementação de automações com AI
BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS
- Assistência Médica
- Benefício Flexível - Caju <3
- Assistência psicológica (Zenklub)
- Assistência a atividade física (TotalPass)
- Licença maternidade ou paternidade estendida
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Vaga no modelo híbrido (2x por semana presencial)
- Local: escritório no Itaim Bibi, São Paulo/SP
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), celebramos o que faz cada um de nós único. Entendemos que diversidade de experiências e pensamentos nos levam a criar melhores soluções. Assim, prezamos por proporcionar um ambiente aberto e respeitoso onde aprendemos uns com os outros. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas e estão abertas a pessoas de diferentes origens, identidades e vivências.
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