* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- Gestão
- Garantia de qualidade
- Graduação
- Melhoria Contínua
- Liderança
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
COORDENADOR DE QUALIDADE OPERACIONAL (REDE TÉCNICA)
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IMPORTANTE VAGA PARA Confidencial (Apenas para Cadastrados) CONNECTED FLEET:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Connected Fleet é uma empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site:
https://vagas.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/
Responsabilidades:
- Assegurar uma atuação do time responsável pela qualidade técnica da rede de serviços de campo em todo o território de atuação da MCF, garantindo sinergia com as áreas internas.
- Implementar melhorias contínuas nos processos internos, identificando oportunidades de otimização, automatização, redesenho ou criação de novos processos.
- Gerenciar processos, indicadores e projetos de melhoria contínua voltados à excelência dos serviços e produtos ofertados, assegurando a satisfação dos clientes.
- Realizar acompanhamento contínuo do desenvolvimento e clima da equipe, conduzindo mentorias, feedbacks regulares e ações para crescimento profissional.
- Garantir a atualização dos procedimentos operacionais e promover a capacitação contínua da equipe e da rede técnica, em parceria com o pilar de Treinamento & Qualidade (lives, workshops e treinamentos).
- Garantir alinhamento com parceiros internos e externos, assegurando comunicação eficaz, cumprimento de prazos e aderência aos padrões de qualidade da empresa.
- Monitorar e garantir a qualidade dos serviços técnicos realizados pela rede, acompanhando NPS, conduzindo auditorias e padronizando a atuação dos especialistas técnicos em âmbito nacional.
- Reduzir o percentual de assistência técnica por meio da gestão dos indicadores da área e da condução/apoio a projetos de melhoria dos processos técnicos.
- Garantir a qualidade dos produtos, analisando indicadores de assistência técnica e atuando junto à engenharia e fornecedores para aprimorar equipamentos e acessórios.
- Acompanhar KPIs estratégicos, elaborar análises e relatórios de performance, fornecendo insights à liderança e monitorando os planos de ação para alcance das metas.
Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimentos em elétrica e eletrônica automotivas,
- Experiência com gestão de rede técnica terceirizada
- Experiência com gestão de indicadores operacionais
Benefícios:
- Vale transporte ou reembolso do fretado ou estacionamento local;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Descontos na compra de pneus Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento;
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!