Especialista em Atendimento a Clientes e Vendas/ Recepção - Zona Norte/Zona Oeste

Informações da Vaga:

O objetivo principal deste profissional, é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar

processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes,

extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e serviços.

Atividades:

Recepcionar e atender clientes com cordialidade, presencialmente, por telefone e WhatsApp;

Gerenciar a agenda do Spa, garantindo organização e satisfação dos clientes;

Fornecer informações sobre serviços e produtos do spa;

Realizar ações de vendas, incluindo upsell e cross-sell, para promover serviços, aumentar a receita e superar as metas de vendas;

Recebimentos, emissão de recibos, relatórios, abertura e fechamento de caixa;

Manter a organização de registros, documentos e arquivos da unidade;

Desenvolver relacionamento com os clientes, estimulando fidelização e retorno;

Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando casos complexos à gestão;

Colaborar com terapeutas e gestores para garantir o bom funcionamento das operações diárias.

Oferecemos:

Treinamentos Contínuos em técnicas de vendas, comunicação e desenvolvimento pessoal;

Reconhecimento por performance;

Ambiente inspirador, onde você cresce junto com o sucesso do Spa.

Requisitos:

Ensino Médio Completo e/ou Ensino Superior Completo ou em andamento em:

Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas ou funções administrativas, preferencialmente no setor de bem-estar, saúde ou hospitalidade

Modelo de contratação:

CLT, Jornada média semanal flexível de 8 horas diárias com 1h de intervalo, uma folga na semana e rodízio de escala aos domingos.