Estagiário de Field Service de TI | Unidades Escolares

• Apoiar o atendimento presencial aos colaboradores das unidades escolares, prestando suporte técnico de primeiro nível.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks, tablets, Chromebooks, iPads, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Apoiar professores e equipes pedagógicas na utilização de recursos tecnológicos em salas de aula e eventos.
• Realizar configurações básicas de softwares, sistemas operacionais e equipamentos autorizados pela área de TI.
• Auxiliar na preparação de equipamentos para novos colaboradores, incluindo configuração, testes, etiquetagem e entrega.
• Apoiar os processos de onboarding e offboarding, realizando a entrega, recolhimento e conferência de equipamentos.
• Atualizar o inventário de ativos de TI, registrando movimentações e informações dos equipamentos.
• Auxiliar na organização do estoque de equipamentos, periféricos e materiais de tecnologia.
• Registrar e acompanhar chamados na ferramenta corporativa, mantendo informações atualizadas e organizadas.
• Apoiar manutenções preventivas e identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura tecnológica das unidades.
• Seguir as políticas de Segurança da Informação, boas práticas de TI e procedimentos internos da empresa.

Requisitos e qualificações

• Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de hardware, manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade Wi-Fi e conceitos de TCP/IP, DNS e DHCP.
• Familiaridade com Google Workspace, Microsoft Teams, Outlook e ferramentas de videoconferência.
• Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como GLPI, Topdesk, Jira Service Management ou similares.
• Noções de inventário e gestão de ativos de TI serão consideradas um diferencial.
• Conhecimento básico em boas práticas de Segurança da Informação e LGPD.

• Para candidatos de Ribeirão Preto-SP - Modalidade Presencial - atuar na Sede Administrativa.

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.”

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação.

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação! #VemProGrupoSEB