* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
Olá, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Queremos ser a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?
Somos uma startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios empreendedores a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de Antifraude, que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time de Operações e que queira crescer (muito!) com a gente.
Responsabilidades:
Monitorar, conduzir e tratar atendimentos via chat e e-mail.
Monitorar, gerenciar e analisar cadastros com comportamento potencial de fraude.
Acompanhamento, condução e resolução dos processos de Chargeback e Recuperação de Crédito (inadimplência), bem como manter arquivos devidamente atualizados e organizados.
Elaborar análises descritivas e fechamento semanal de resultados.
Realizar análises de fraudes utilizando buscas em bancos de dados, cruzamento de informações e Inteligência Artificial.
Tomar ações de bloqueio em contas suspeitas de fraudes e analisar solicitações de apelações de conta;
Possuir um olhar analítico apoiando as análises e para levantar evoluções em processos e ferramentas (melhoria contínua);
Trabalhar em conjunto com áreas como Atendimento, Produto, Tecnologia e Financeiro.
Apoiar nas análises de documentos enviados pelos usuários.
Acompanhar indicadores da área.
Requisitos:
- Estar cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou Gestão de Riscos e Compliance do terceiro período em diante;
- Ter disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano, com interesse em efetivação;
Excel básico/intermediário;
Familiaridade com a plataforma Hubspot;
Boa redação e comunicação escrita, com cuidado na análise e precisão das informações.
Noções de métricas e KPIs, com capacidade de gerar relatórios analíticos;
Diferenciais:
- Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);
- Experiência prévia em startups.
O que você pode esperar dos Supers?
- Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;
- Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;
- Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.
O que oferecemos:
- 🤑Bolsa auxílio de R$ 1.500,00;
- 👩💻Modelo de trabalho 100% remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
- 🏋♀️🧘♀️ GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados;
- 💹 Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
- 🌴 Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
- 💱 Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus;
- 😊 Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
- 🎯 Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.
E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? 🚀💚