* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre o nosso mundo SURA:
Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.
História:
Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos
Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!
Por que SURA?
A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:
Desenvolvimento, competitividade e bem-estar
E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/
Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:
Como será seu dia a dia?
- Garantir o cumprimento das políticas corporativas de sinistros e das normas regulatórias aplicáveis ao segmento de Mobilidade, assegurando decisões técnicas adequadas e alinhadas às diretrizes da companhia.
- Gerenciar os processos de regulação e liquidação de sinistros de automóveis e frotas, garantindo qualidade técnica, produtividade e cumprimento dos SLAs definidos.
- Monitorar e controlar a constituição, revisão e encerramento das reservas técnicas de sinistros, assegurando aderência às melhores práticas atuariais e financeiras.
- Gerenciar a rede de fornecedores estratégicos da operação, incluindo oficinas, reguladores, assistências 24 horas, empresas de vistoria, guinchos e prestadores especializados, assegurando qualidade, custo e nível de serviço adequados.
- Analisar e gerenciar os indicadores de sinistralidade dos produtos de Mobilidade, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria nos processos e resultados.
- Desenvolver estratégias de controle de custos de sinistros, reparação, perda total, salvados e recuperações, contribuindo para a melhoria do resultado técnico do portfólio.
- Garantir a adequada gestão dos processos de salvados, ressarcimentos e recuperações junto a terceiros responsáveis, maximizando os retornos financeiros da companhia.
- Promover ações de prevenção, identificação e combate a fraudes em sinistros de automóveis e frotas, em conjunto com áreas especializadas.
- Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Subscrição, Produto, Jurídico, Atuária e Resseguros, fornecendo informações e análises que contribuam para a evolução dos produtos e da gestão do risco.
- Dar suporte técnico para a entrada de novos clientes corporativos, programas de afinidade e operações de frotas, avaliando impactos operacionais e necessidades específicas da gestão de sinistros.
- Identificar oportunidades de digitalização e automação dos processos de sinistros, promovendo iniciativas de inovação que reduzam custos operacionais e melhorem a experiência do cliente.
- Gerenciar projetos estratégicos e iniciativas de transformação da área, garantindo evolução contínua dos processos, sistemas e indicadores através do desenvolvimento de sua equipe.
O que você precisa ter para fazer parte do time?
- Sólida experiência no mercado segurador, com atuação em Seguros de Automóveis e Frotas.
- Experiência em gestão de operações de sinistros, incluindo regulação, liquidação e definição de estratégias para otimização dos resultados.
- Vivência na gestão de oficinas e redes credenciadas, assegurando desempenho, qualidade e eficiência operacional.
- Conhecimento em processos de salvados, recuperações, ressarcimento e sub-rogação.
- Experiência na gestão de prevenção e combate a fraudes em sinistros.
- Conhecimento em resseguros, reservas técnicas e seus impactos na gestão da carteira.
- Domínio da legislação aplicável ao mercado segurador, com ênfase no Código de Defesa do Consumidor.
- Experiência na gestão de indicadores operacionais, financeiros e de performance, com foco em eficiência, qualidade, rentabilidade e experiência do cliente.
- Vivência em gestão de processos, melhoria contínua e implementação de iniciativas de excelência operacional.
- Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI), análise de dados e indicadores para tomada de decisão estratégica.
- Experiência na condução de projetos de transformação digital e inovação aplicados à operação de sinistros.
- Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas, promovendo uma cultura de resultados, colaboração e engajamento.
O que oferecemos:
Competitividade:
· Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;
· Alimentação: VR e VA
· Crédito no VA de Natal;
· Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;
. Previdência Privada
Bem-estar:
· Dia livre no mês do seu aniversário;
· Sexta-feira curta - Até as 13hrs :)
· Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;
· Traje casual todos os dias;
· Sessão de terapia virtual;
· Sala de amamentação no escritório de São Paulo;
· Parceria com o Wellhub e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;