* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Atuar como responsável pela gestão da carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo, personalizado e de alto valor. Garantir a entrega de experiências excepcionais, antecipando necessidades, fortalecendo vínculos e contribuindo para o sucesso do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar e acompanhar os eventos solicitados pelo cliente, garantindo o atendimento ao objetivo final, a aderência legal e operacional;
- Organizar, mapear e atualizar informações relevantes sobre cada cliente, utilizando ferramentas como planilhas e sistemas de CRM;
- Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e personalização do atendimento;
- Ser proativo na busca por soluções, antecipando problemas e necessidades. Manter contato frequente, promovendo engajamento e satisfação, com foco em retenção e fidelização;
- Registrar e acompanhar ocorrências, elogios e temas importantes, consolidando informações para relatórios gerenciais e reuniões estratégicas;
- Garantir cobertura integral da base de clientes, com contatos regulares e estruturados;
- Utilizar indicadores e relatórios para embasar decisões, ajustar táticas e priorizar ações, sempre com foco na excelência do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Graduação Cursando ou Completa em áreas correlacionadas
- Vivência no setor Comercial e de custumer experience
- Pacote Office Básico/Intermediário
- Inglês intermediário é desejável
- Vivência com CRM e na elaboração de relatórios
- Proatividade/Perfil investigativo, foco na resolução de problemas e bom relacionemento interpessoal
Informações adicionais
- PLR;
- Vale refeição
- Vale Alimentação
- 13ª Cesta Alimentação
- Vale transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida principal
- Plano de Previdência Complementar
- Licença maternidade estendida
- Licença paternidade estendida
- Unibrad
- VivaBem
- TotalPass
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Page
- Etapa 3: Entrevista Cliente 1
- Etapa 4: Última Etapa
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS
A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!
Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.