* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar processamentos batch (online e offline) relacionados às operações de lojas físicas e e-commerce.
- Monitorar o ambiente de infraestrutura e sistemas das lojas e do e-commerce por meio de ferramentas de monitoração.
- Operar consoles e painéis de controle de sistemas.
- Acompanhar rotinas automáticas e processamentos programados.
- Identificar alertas, incidentes ou anomalias nos sistemas monitorados.
- Executar ações técnicas de primeiro nível conforme procedimentos e instruções de trabalho.
- Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM.
- Executar procedimentos operacionais seguindo manuais, instruções de trabalho e checklists.
- Acionar e escalonar equipes de suporte responsáveis quando necessário.
- Acompanhar incidentes e mudanças (GMUDs) relacionados ao ambiente.
- Contribuir para a estabilidade, disponibilidade e continuidade dos ambientes tecnológicos, evitando impactos nas operações e nas vendas.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade/Formação Acadêmica: Ensino Médio concluído/Superior Cursando Desejável
- Experiência na função ou em áreas correlatas: 1 ano
- Conhecimento Técnico:
- Informática
- Word básico
- Excel básico
Informações adicionais
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai,um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.
Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.
Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.
A única forma de participar de processos seletivos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.