Recepcionista de Hotel Noturno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA NOTURNO para a Rio Hotel by Bourbon, localizado na cidade de MARINGÁ - PR. Este profissional será responsável por recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, realizando processos de check-in, check-out, orientando-os sobre as instalações do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

• Realizar a auditoria noturna mantendo registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos;
• Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações;
• Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;
• Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;
• Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento técnico em processos de auditoria noturna; (será um diferencial)
• Boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com o público;
• Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel (será um diferencial);

DIFERENCIAIS:

• Experiência em hotelaria;
• Inglês

HORÁRIO:

• Escala 6x1 (incluindo domingos e feriados) das 23:00h às 06h55;

BENEFÍCIOS:

• Vale alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência Médica (após 90 dias);
• Assistência Odontológica (após 90 dias);

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,

social e psicológica;

• Gympass (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e

comportamental;

• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.