* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Brasil Paralelo é a maior mediatech de conteúdo independente do Brasil. Milhões de pessoas assistem aos nossos conteúdos abertos no YouTube e já contamos com mais de 800 mil membros assinantes da nossa plataforma com conteúdo exclusivo – documentários e séries originais, filmes licenciados, cursos e muito mais.
Nosso conteúdo roda em milhares de celulares, computadores, Smart TVs e outros aparelhos de mídia. Trabalhamos bastante para aumentar a qualidade da experiência de consumo dos nossos conteúdos, e expandir a gama de dispositivos compatíveis com nossos aplicativos.
O valor da Liberdade não é essencial só em nossas produções, mas também em nosso ambiente de trabalho. Por isso, aqui exercemos a liberdade de pensamento e opinião. Um ambiente livre e saudável para trabalhar, pensar e se expressar, sempre respeitando outro valor: o da diplomacia, mesmo quando opiniões são divergentes – o que torna a Brasil Paralelo não apenas a maior produtora de conteúdo independente do país, como uma das melhores empresas para se trabalhar. Um local onde podemos experimentar, como nunca, a liberdade, o acolhimento e o respeito, em uma equipe extraordinariamente qualificada. Aqui não há imposição de ideias, e sim estímulo para pensar de forma livre e dialogar. E agora você pode fazer parte disso.
Sobre a vaga
Assumir a liderança estratégica e operacional das frentes de retenção, recuperação e renovação de assinantes da Brasil Paralelo, com foco em performance, excelência no atendimento e melhoria contínua. Este papel é crucial para garantir o crescimento sustentável da base de clientes, atuando com profundidade em técnicas de vendas, persuasão, acompanhamento de performance e desenvolvimento de equipe.
Atividades:
Liderar e desenvolver a equipe de retenção, recuperação e renovação de assinantes.
Conduzir reuniões diárias e acompanhamentos semanais para análise de desempenho e plano de ação.
Planejar e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais (persuasão, negociação, aumento de ticket e conversão).
Criar estratégias operacionais e planos de ação para metas de curto e médio prazo.
Monitorar atendimentos e fornecer feedbacks estruturados.
Implementar role plays, simulações e boas práticas de atendimento.
Produzir e testar comunicações persuasivas (WhatsApp e e-mail).
Analisar resultados e performance individual via dashboards e relatórios.
Garantir eficiência na distribuição de atendimentos e na gestão de listas com maior potencial de conversão.
Habilidades Essenciais (Hard Skills):
- Domínio avançado de técnicas de vendas consultivas, retenção e recuperação de clientes.
- Sólido conhecimento em persuasão, rapport, negociação e influência.
- Experiência prática com Excel e ferramentas de análise de performance.
- Familiaridade com sistemas de CRM, discadores automáticos e plataformas de automação de atendimento.
- Capacidade de criar estratégias comerciais e operacionais orientadas a dados.
- Escrita persuasiva para copys’ de comunicação via e-mail e WhatsApp.
- Experiência com role plays, feedback estruturado e acompanhamento de calls.
Habilidades Desejáveis (Soft Skills):
- Liderança ativa, com perfil orientado a performance e desenvolvimento de pessoas.
- Comunicação clara, empática e inspiradora.
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas sob pressão.
- Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e inovação de processos.
- Senso de dono, organização e foco em resultados.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Bônus anual;
- Estacionamento.
Local de Trabalho:
Formato presencial em São Paulo, na Avenida Paulista. 13h às 22h
A Brasil Paralelo
Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactaram a vida de milhões de pessoas - obras em que resgatamos nossa história, tão maltratada, em que tocamos na ferida da educação, e em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
Nossa Missão:
Resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.
Nossa Visão:
Ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.
Sobre a cultura da Brasil Paralelo:
Nossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos. Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactam a vida de milhões de pessoas, em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
1 - Verdade: A Verdade não é relativa, é o bem maior e uma meta inesgotável. Segue-se que não há espaços seguros, pois para pensar você precisa arriscar ofender. Na contramão de boa parte das empresas modernas, aqui não há discriminação ideológica contra libertários e conservadores. Não há desrespeito à sua inteligência. Não há novilíngua. Não se precisa pisar em cascas de ovos. Não há patrulha de pensamento. Não há privilégio da ortodoxia.
2 - Liberdade: Os indivíduos são diferentes na hora de escolher, agir e colher resultados, e tolher sua liberdade é abuso de poder. Incentivamos o desenvolvimento da consciência de ser responsável pelos resultados, e valorizamos quem consegue se auto motivar para trabalhar e aprender com autonomia.
3 - Arte: Tudo que não for possível assimilar pela linguagem racional, será comunicado e sentido pela arte bem-feita. Vemos na criação audiovisual uma oportunidade de encontro entre tecnologia e arte. Acreditamos que o uso de ferramentas inovadoras, aliados à busca constante pela beleza, é o norte que nos guia em nossa missão.
4 - Ambição: Quem almeja a máxima perfeição em suas conquistas, por mais que nunca a alcance, sempre dará o seu melhor. Estamos aqui para construir produtosque virem referência e sejam tudo que possam ser.
5 - Meritocracia: Todos nós queremos o melhor da vida e o melhor do mundo, e a única forma legítima de conquistarmos isso é com o mérito. Toda a conquista sem mérito é instável e passageira. Por isso, fazemos o esforço deliberado de recompensar melhor os que fazem melhor em vez de aceitar uma equidade que primeiro desanima alguns para depois se espalhar aos demais.
6 - União: Somos todos diferentes por aqui, não apenas fisicamente, mas em ideias e perspectivas. É preciso saber a hora de preterir nossas diferenças e preferir nosso objetivo em comum, pois juntos podemos fazer o que sozinho seria impossível. É uma questão de sobrevivência nos unir, e é uma questão de responsabilidade pela nossa missão sobreviver.
7 - Diplomacia: Ser diplomático é ser humilde. Respeitar as pessoas é lembrar que não somos donos da verdade, e de que sozinhos não somos capazes de construir o mundo em que vivemos. Ser diplomático não é ser falso, pelo contrário, é se entrosar no mundo em vez de separarmo-nos dele.