* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) Technical Account Manager para atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes da IT4US, garantindo excelência no atendimento, identificando oportunidades de expansão da carteira e apoiando empresas na evolução da sua maturidade em Segurança da Informação.
Buscamos um profissional que consiga unir relacionamento, visão de negócios e conhecimento técnico em Cyber Security para construir parcerias de longo prazo com nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar uma carteira de clientes, atuando como principal ponto de contato da conta;
- Desenvolver relacionamento próximo com clientes, entendendo seus desafios de negócio e segurança;
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs e checkpoints);
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e renovação de contratos;
- Atuar de forma consultiva, apresentando soluções aderentes às necessidades dos clientes;
- Trabalhar em conjunto com as equipes técnicas para garantir a qualidade das entregas;
- Acompanhar projetos, SLAs e planos de ação junto aos clientes;
- Apoiar apresentações executivas e demonstrações de soluções quando necessário;
- Registrar interações e oportunidades no CRM;
- Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e crescimento da carteira.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior como Technical Account Manager, Gerente de Contas, Consultor de Segurança ou função similar;
- Conhecimento em Cyber Security e infraestrutura de TI;
- Facilidade para conduzir reuniões com clientes e executivos;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil consultivo, organizado e orientado a resultados;
- Experiência com CRM.
Diferenciais
- Ter atuado anteriormente em SOC, Blue Team, Segurança da Informação, Infraestrutura ou Redes;
- Conhecimento em soluções como SIEM, SOAR, EDR, XDR, MDR, WAF, Firewall, IAM, Cloud Security e Vulnerability Management;
- Certificações como Security+, ISO 27001, ITIL, SC-900, AZ-500 ou equivalentes;
- Experiência em empresas de Cyber Security ou MSSP;
- Inglês intermediário ou avançado.
Informações adicionais
📍 100% Remoto
Modelo de contratação: PJ
Início imediato
Benefícios e Incentivos
- Plano de carreira estruturado (revisões semestrais e/ou anuais)
- Incentivo a cursos e certificações técnicas
- Assistência médica 100% online (telemedicina, especialistas, nutrição e psicologia)
- Seguro de vida
- Suporte contábil para MEI
- Day off no mês do aniversário
- Descanso remunerado após um ano
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Batepapo Online
- Etapa 3: Contratação
Quem é a It4us Cyber Security ?
A IT4US é especialista em Segurança Cibernética, com ampla experiência na implementação, operação e evolução de Centros de Operações de Segurança (SOC). Atuamos com as principais tecnologias do mercado, como SIEM, SOAR, EDR, XDR e automação, oferecendo serviços de monitoramento contínuo, detecção e resposta a incidentes para empresas de diversos segmentos.
Nossa missão é proteger os ambientes de nossos clientes por meio de tecnologia, inteligência e especialistas altamente qualificados, garantindo operações de segurança eficientes e respostas rápidas às ameaças.
Se você busca atuar em projetos reais, utilizando tecnologias de ponta e fazendo parte de um time apaixonado por cibersegurança, a IT4US é o lugar certo para desenvolver sua carreira.