* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
VAGA TEMPORÁRIA - 6 MESES
Responsabilidades:
- Gestão e suporte das operações de facilities e workplace nos escritórios privativos de clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Suportar os operadores e parceiros assegurando a qualidade dos serviços (Limpeza, Manutenção, Catering, Recepção, Segurança, Mensageria, Controle de Pragas, Internet entre outros).
- Conduzir reuniões com os Clientes e usuários dos escritórios privativos
- Estabelecer e acompanhar planos de ação para garantia da qualidade acordada.
- Realizar iniciativas de melhoria de qualidade dos serviços das operações elevando a satisfação dos clientes.
- Desenvolver e controlar políticas, métodos e procedimentos que suporte as operações.
- Suportar o Cliente com demandas de novas estruturas, recursos, procedimentos e layout dos escritórios.
- Acompanhar projetos de alteração de layout, pequenas obras e entregas de escritórios privativos.
- Desenvolver e organizar as Políticas, Processos e procedimentos
- Desenvolver, implementar e acompanhar indicadores de performance.
- Conduzir iniciativas de Redução de Custos.
- Suportar as áreas de Projetos e Obras em novas instalações.
- Estabelecer um mindset voltado para orientação em excelência operacional
- Elaborar o plano e realizar alinhamento, treinamentos e auditorias da performance dos operadores.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência de 05 anos em Facilities, Real Estate, gestão de infraestrutura e serviços em escritórios e espaços corporativos.
- Experiências com gestão de contratos e serviços de recepção, limpeza, manutenção, copa, mensageria e gestão de espaços compartilhados.
- Conhecimentos normativos e requisitos legais relativos ao funcionamento do escritório.
- Experiência com programas e metodologias de melhoria contínua, gestão de mudança e projetos.
- Habilidade para conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente e
- Habilidade de comunicação e interlocução com diferentes clientes e stakeholders.
- Conhecimentos em normas ISO, Gestão de Qualidade, 5s, 5W2H e PDCA.
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel, Word e Powerpoint.
- Perfil analítico, dinâmico, organizado e capacidade de trabalhar em equipe.
- Formação em Administração, Hotelaria, Engenharia, Arquitetura e áreas relacionadas.
- Capacidade resolutiva e ágil de lidar com problemas.
Podem ser diferenciais:
- Conhecimentos em Sistema de Gestão de Qualidade.
- Vivência em projetos de transformação e implementação de escritórios.
- Conhecimento em metodologias ágeis.
- MBA em Facilities, Gerenciamento de Projetos, Lean Six Sigma.