* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A área de Customer Service da Cellera está em fase de estruturação e evolução, trazendo uma excelente oportunidade para profissionais que desejam ir além da operação e contribuir ativamente para a construção de processos, definição de fluxos, melhoria contínua e fortalecimento da experiência do cliente.
Buscamos pessoas com perfil analítico, colaborativo e protagonista, que tenham interesse em participar da consolidação da área, apoiando a criação de rotinas mais eficientes, maior integração entre áreas e uma jornada de atendimento cada vez mais estratégica e orientada ao cliente.
E na Cellera promovemos um ambiente saudável e motivador proporcionando aos colaboradores satisfação e orgulho de pertencer. Desejamos que todos desfrutem de suas atividades profissionais, só assim conseguiremos simplificar as tarefas diárias, trabalhando de maneira mais focada, criativa e produtiva.
Responsabilidades e atribuições
- O profissional atuará de forma transversal dando suporte aos 4 pilares da área: Administração de Vendas, Atendimento ao Cliente, Relacionamento com Cliente e Compliance e Qualidade, contribuindo para o atendimento aos clientes, acompanhamento de pedidos, tratativas de ocorrências e suporte aos processos administrativos e comerciais, sempre com foco na excelência do atendimento e na experiência do cliente.
- Entre as principais atividades estão a validação de pedidos e faturamento, gestão do cadastros de clientes, apoio no tratamento de reclamações e devoluções, além da interface com áreas internas como Comercial, Logística e Qualidade.
Requisitos e qualificações
- Experiência em Customer Service ou Administração de Vendas, experiência com faturamento e/ou rotinas administrativas.
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento em Excel e SAP
Informações adicionais
- Benefícios e vantagens: Benefício de alimentação e refeição mensal, convênios médico, convênio odontológico, wellhub, estacionamento, reembolso de medicamentos.
- Horário de trabalho das 8h as 17h, 4 dias presenciais e 1 dia home office.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Cellera Farma – Sua saúde, nossa inspiração!
Nós cuidamos da saúde de um jeito diferente desde 2017, quando o Instituto Terapêutico Delta foi adquirido pelo grupo Principia Capital Partners e pelo empresário Omilton Visconde Jr. E, desde então, a história da Cellera é marcada por grandes momentos. Como:
2018
As aquisições dos medicamentos Pamelor® e Benerva® inserem a Cellera Farma no segmento de prescrição médica.
2019
Parceria com a farmacêutica Janssen para comercialização e promoção de medicamentos para SNC e gastroenterologia.
2020
Lançamento do Culturelle®1: a marca de probióticos mais vendida no mundo.
1Culturelle® é uma marca da DSM.
2021
Cellera investe na abertura de Centros de Distribuição.
2022
A Cellera firma parceria com o laboratório suíço Ferring para produção e comercialização de um medicamento inovador para cicatrização na área de gastroenterologia.
2023
Cellera e Medley tornam-se parcerias comerciais e a Cellera compra os direitos do medicamento Tylex.
