* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Nossa área de onboarding:
É responsável por conduzir o onboarding de clientes de alta complexidade com atuação estruturada, analítica e orientada a resultado, garantindo controle rigoroso do projeto, qualidade da execução e conclusão efetiva das entregas. Espera-se uma atuação próxima a um PMO na prática, com forte protagonismo na organização, acompanhamento e destravamento das etapas do projeto.
Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!
Como você vai pilotar com a gente:
- Conduzir projetos de onboarding de ponta a ponta, com controle rigoroso de prazos, entregas e dependências.
- Atuar como dono do projeto, garantindo avanço contínuo até a conclusão, com qualidade e visibilidade.
- Estruturar e manter atualizados cronogramas, status, riscos, decisões e próximos passos.
- Atuar de forma analítica na leitura do projeto, antecipando riscos e propondo soluções.
- Conduzir situações críticas e sensíveis com clientes e áreas internas, garantindo alinhamento e resolução.
- Negociar prazos, prioridades e entregáveis com diferentes stakeholders.
- Atuar no destravamento de dependências, acompanhando e cobrando áreas internas até a resolução.
- Garantir alto nível de qualidade e completude das entregas antes do Go Live.
- Documentar de forma estruturada todas as informações do projeto, assegurando rastreabilidade e clareza.
- Contribuir para evolução dos processos de onboarding com visão crítica e estruturada.
Pra largar na frente, você precisa de:
- Experiência sólida em onboarding, implantação, customer success ou gestão de projetos com clientes de maior complexidade.
- Experiência conduzindo projetos com múltiplos stakeholders e alta dependência entre áreas.
- Forte capacidade de organização, controle e acompanhamento de projetos (atuação próxima a PMO).
- Alta capacidade de negociação e condução de alinhamentos em cenários desafiadores.
- Experiência com atendimento de clientes complexos e gestão de situações críticas.
- Excelente comunicação, com clareza e objetividade.
- Capacidade analítica para leitura de cenário, identificação de riscos e tomada de decisão.
- Experiência com ferramentas de CRM e registro estruturado (ex: HubSpot).
Por que correr com a gente?
- Ambiente colaborativo e de alta performance;
- Liberdade para criar e testar;
- Time apaixonado por tecnologia e desafios;
- Crescimento na velocidade máxima.
Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:
- Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro - Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP);
- Assistência odontológica Porto Seguro;
- Vale-refeição ou alimentação (R$1.100,00);
- Auxílio Mobilidade;
- Parceria com TotalPass;
- Seguro de vida;
- Day off no aniversário
- Conexa (Psicologia viva);
- Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade);
- Bônus alinhado às metas da companhia;
- Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app.
- Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.