* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa Analista de SOC/ NOC para integrar o time.
Responsabilidades
- Monitoramento ativo do ambiente do cliente;
- Monitoria via ferramenta solar winds, e-mail e grafana.
- Acionamento ao cliente/operadora em casos pontuais para correção;
- Triagem de alarmes recebidos via ferramentas automatizadas com interação com cliente via e-mail;
- Atendimento de alarmes dentro do SLA seguindo procedimentos definidos;
- Atendimento de requisições, chamados e notificações via e-mail e ferramentas customizadas
Requisitos obrigatórios
- Trabalho com atendimento ao cliente final;
- Experiencia com T.I
- Experiencia em Redes (Diferencial)
Benefícios
- Assistência Médica Amil;
- Assistência Odontológica Porto Seguro;
- Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
- Seguro de Vida;
- Vale academia;
- Auxílio Home office;
- Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
- Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
- Incentivo a educação para cursos e capacitações;
- Vale transporte.
Modalidade de trabalho
- Local de trabalho: Ipiranga (próximo à estação de metrô Alto do Ipiranga).
- Escala 12x36 - Diurno e Noturno