* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
- Desenvolver relacionamento com clientes para melhoria de processos, resultados e performance;
- Promover produtividade, eficiência operacional e redução de custos logísticos;
- Criar estratégias de melhoria contínua usando regras de frete e ferramentas internas;
- Orientar sobre boas práticas de transporte para e-commerce (frete grátis, fixo, descontos e acréscimos);
- Apresentar relatórios, indicadores e resultados aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoamento;
- Realizar atendimentos estratégicos focados em produto e performance;
- Tratar casos críticos buscando as melhores soluções;
- Analisar regiões dos clientes e recomendar as melhores opções de frete;
- Executar configurações relacionadas a transportes;
- Manter relacionamento com transportadoras visando melhoria de SLA e redução de custos;
- Apoiar na criação de comunicados estratégicos, boas práticas e divulgação de funcionalidades do sistema.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):
- Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Cursando ensino superior ou completo em áreas afins;
- Cursos de relacionamento com cliente e Logística voltados ao e-commerce;
- Workshops, palestras e participações em eventos sobre logística para e-commerce;
- Cursos sobre estratégias para e-commerce e performance.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.
- Possibilidades de até 2,5 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile;
- Transporte fretado para Ibirama - SC;
- Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
- Convênio odontológico;
- GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
- Horário flexível e banco de horas;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos!
Como a gente se conhece melhor:
Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;
Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;
Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
Etapa 5: Carta Proposta;
Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)