* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Administrativo

Nível: Junior

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Atendimento.

Responsabilidades

Análise/transcrições de contatos de operações ativas, receptivas, blended.
Interpretar em toda sua extensão a função da operação, não apenas como um avaliador de ligações, mas sim aplicando o seu poder de análise no cumprimento dos itens, com capacidade de melhoria nos processos e nos recursos técnicos e humanos, identificando oportunidades de melhoria e de novos negócios.
Compreender e conhecer todos os processos chave, como Qualidade, Produtividade, Serviços e a influencia da sua entrega nos resultados diários.
Realizar outras tarefas correlatas as suas atividades.

Requisitos obrigatórios

Mínimo 6 meses dedicado(a) a Qualidade do Atendimento;
Conhecimento em análise/transcrição de atendimentos ativos, receptivos, blended;
Conhecimentos de microinformática (domínio de Word, Excel e Power Point).

Benefícios

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil;
Seguro de Vida;
Auxílio Home office;
Presente de Aniversário Personalizado;
Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
Incentivo a educação para cursos e capacitações;
Vale transporte.

Modalidade de trabalho

Regime hibrido (presencial 1 vez por mês e demais dias home office).
Local de trabalho: Lapa.