* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Junior para integrar o time de tecnologia.

Responsabilidades

Atendimento de chamados de primeiro nível (hardware, software e rede)
Suporte a usuários locais e remotos
Instalação e configuração de softwares e equipamentos
Criação e manutenção de contas de usuário (e-mail, AD, sistemas internos)
Apoio em inventário de equipamentos e controle de ativos
Documentação de procedimentos técnicos e soluções aplicadas
Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário

Requisitos obrigatórios

Experiência anterior em suporte técnico
Atendimento a usuários finais (presencial, remoto ou via telefone)
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux
Noções de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS)
Conhecimento em pacote Office e ferramentas de colaboração (Outlook, Teams, Zoom, etc.)
Desejável experiência com ferramentas de help desk

Modalidade de trabalho

Regime hibrido.
Local de trabalho: Barra Funda, SP.