* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para compor o time de tecnologia.
Responsabilidades
- Atendimento de chamados complexos e de alto impacto
- Suporte técnico de segundo e terceiro nível
- Apoio técnico à equipe de suporte júnior e pleno
- Administração e manutenção de servidores, redes e serviços críticos
- Gestão de usuários, permissões e segurança da informação
- Atuação em projetos de infraestrutura, melhoria contínua e automação de processos
- Criação e atualização de documentação técnica
- Monitoramento de ambiente e identificação proativa de falhas
- Interface com fornecedores e times de desenvolvimento quando necessário
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em suporte técnico
- Atendimento de segundo e terceiro nível
- Administração de sistemas operacionais Windows e Linux
- Gerenciamento de AD, GPO, DHCP, DNS, File Server, entre outros
- Vivência com suporte à infraestrutura de redes (switches, roteadores, Wi-Fi)
- Conhecimento em virtualização (VMware)
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (Zabbix, Grafana, GLPI, ServiceNow, etc.)
- Participação em projetos de TI (implantação, migração, upgrades)
- Desejável certificações como ITIL, Microsoft, CompTIA, Fortinet ou similares
Modalidade de trabalho
- Regime Presencial.
- Local de trabalho: Avenida Angelica.