Consultor Negócios II - Gestão Clientes

Monitorar a carteira de clientes ativos e inadimplentes do segmento residencial prédios, com foco na fidelização, retenção e rentabilidade, por meio da construção de relacionamento sólidos com síndicos e administradoras. Atuando sob eventual orientação.

• Criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com síndicos/ gerentes prediais e administradoras, entendendo suas necessidades e expectativas. Planejar e realizar visitas presenciais aos condomínios de sua carteira de atuação e inclui-las no Salesforce, realizando o check-in e check-out;
• Entender as necessidades e potenciais de rentabilidade do condomínio, a fim de otimizar a oferta de produtos/serviços e aumentar o volume e margem da base de clientes;
• Manter a satisfação do cliente e permanência na base, através de relacionamento sólido e da compreensão de suas necessidades. Identificar e solucionar problemas de forma eficaz e eficiente;
• Adquirir conhecimentos sobre a concorrência, o mercado de atuação e sobre os programas de retenção Vitrine de Ofertas, para correta aplicabilidade;
• Realizar cobrança de clientes inadimplentes com medição coletiva, de forma semanal, por meio de ligações telefônicas, visitas presenciais ou reuniões virtuais;
• Conferir todos os medidores coletivos nas visitas presenciais, com o intuito de identificar possíveis inconsistências e realizar análises de relatórios mensais para identificação de irregularidades;
• Oferecer ao condomínio soluções integradas de serviços com foco na fidelização e retenção de clientes, proporcionando maior segurança por meio de tecnologias e serviços especializados. Se atentar ao tipo de medição do condomínio e realizar todas as etapas de análise para a retenção;
• Responder pelas carteiras mapeadas como Ouro;
• Cumprir a legislação e regulamentação pertinentes à área de atuação e atividades sob sua responsabilidade, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, Programa de Compliance e do Sistema de Gestão Antissuborno, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene, segurança do trabalho e utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/coletivo), quando a atividade assim o exigir;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seus superiores, desde que habilitado e em conformidade com o seu conhecimento e experiência.

Ensino Superior completo (Desejável em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins);

Desejável: Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint, ERPs utilizados na área.

BENEFÍCIOS QUE VOCÊ TERÁ:

Cuidar da saúde é essencial, não é?

Por isso, além do vale-refeição e alimentação para a comida gostosa do dia a dia, oferecemos assistência médica, odontológica, auxílio farmácia, auxílio óptico e seguro de vida. Nosso Programa Equilíbrio inclui, por exemplo, ações para promover a saúde física, mental, social e financeira. E nada melhor que manter o corpo em dia, com Gympass, e cuidar da mente, com o Programa Amigo, para apoio psicológico.

Como empresa cidadã, temos licença maternidade estendida (180 dias) e paternidade (20 dias), para filhos(as) biológicos(as) ou adotivos(as). É mamãe? Então também temos auxílio-creche, auxílio material escolar e sala de lactação no nosso Centro Operacional.

Além disso, a saúde financeira também precisa estar em dia. Temos participação nos lucros e previdência privada, além de boas oportunidades de crescimento, com incentivo à educação.

A gente te espera, para crescer junto da gente!

#vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)

#evoluindoaoseulado

Energia para nós é muito mais do que fornecer gás natural encanado para os nossos clientes. É unir forças para impulsionar pessoas, empresas, um país inteiro em direção a um futuro melhor.

Estamos sempre em busca do melhor, da próxima descoberta, de uma nova fronteira. Antecipamos o que importa para os nossos clientes, para o nosso negócio.

Executamos com excelência para subir o padrão de segurança e tecnologia de todo o setor. E a força do nosso time nos traz um dia a dia repleto de oportunidades, desafios e inovação.

É assim que atendemos aos mais de 2 milhões de clientes. Com a nossa energia, transformamos vidas levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades dentro da nossa área de concessão.

Temos três avenidas de crescimento que nos guiam até a Confidencial (Apenas para Cadastrados) do Futuro, cujos principais habilitadores são a segurança das nossas operações e a agenda ESG:

- Pessoas no Centro, pois nossas ações partem de pessoas para pessoas

- Eficiência nas Jornadas, entregando o nosso melhor fazendo uso consciente dos recursos disponíveis

- Cidade do Amanhã, estabelecendo relações que co-criam valor para todo o ecossistema.