Especialista em E-commerce

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais do que moda; somos a escolha assertiva da mulher brasileira para acompanhá-la em todos os seus melhores momentos. Com peças de qualidade, corte diferenciado, entrega super rápida e informação de moda relevante, temos clássicos que acompanham nossas clientes por toda a vida e lançamentos que trazem um novo olhar a cada estação.

Buscamos um(a) Especialista em E-commerce com perfil analítico, foco em performance e olhar estratégico para experiência do cliente. Essa pessoa será responsável pela gestão e crescimento do nosso canal digital — garantindo uma operação eficiente, escalável e integrada aos demais pontos de contato da marca (lojas físicas, redes sociais, CRM e mídia).

O desafio envolve atuar em toda a jornada de aquisição e retenção, combinando dados, criatividade e visão de negócio para impulsionar resultados e fortalecer a presença digital da marca.

Seu dia a dia na Confidencial (Apenas para Cadastrados):

• Gerir o canal de e-commerce de ponta a ponta: operação, performance, rentabilidade e experiência do usuário.

• Definir e executar o plano comercial digital, alinhando calendário de campanhas, sortimento, precificação e estoques.

• Gerenciar mídia paga (Google, Meta, afiliados e influenciadores de performance) com foco em aquisição e ROI.

• Liderar estratégias de CRM e automação, otimizando comunicação, frequência e retenção.

• Garantir a excelência da experiência do cliente (CX) no site, app e canais de atendimento — junto às áreas de suporte e pós-venda.

• Desenvolver e monitorar KPIs-chave: receita, conversão, CAC, LTV, taxa de recompra, NPS e contribuição de canal.

• Trabalhar a otimização de SEO, CRO e UX, melhorando tráfego orgânico e conversão.

• Coordenar fornecedores, ferramentas e integrações (Shopify, CRM, mídia, BI, etc.).

• Identificar oportunidades de crescimento, testes A/B e melhorias de jornada.

O que estamos buscando?

• Experiência prévia em e-commerce e performance digital, preferencialmente em varejo de moda ou lifestyle.

• Domínio das plataformas Shopify, Google Ads, Meta Ads, GA4 e ferramentas de CRM/automação.

• Conhecimento sólido de funil de aquisição, SEO, mídia paga e jornada do cliente.

• Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados, com visão de negócio e sensibilidade estética.

• Capacidade de atuar de forma colaborativa e transversal, junto a branding, produto, e operações.

• Formação superior em Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Diferenciais que Amamos:

• Experiência em estratégias omnichannel e integração loja física x digital.

• Conhecimento em Shopify Plus

• Vivência com BI, dashboards e testes de CRO.

• Interesse genuíno por moda, comportamento do consumidor e experiência de marca.

O que oferecemos?

• Benefícios flexíveis que não se limitam a mercado e restaurante e podem ser usados em apps de delivery, mobilidade, cultura e todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira Mastercard.
• Assistência médica e odontológica (opcional).
• Convênio com farmácias.
• Vale transporte ou Estacionamento.
• Petloves - Assistência Médica para seu Pet.
• Auxílio creche.
• Descontos exclusivos Confidencial (Apenas para Cadastrados).com
• Totalpass & Classpass: sua saúde física é importante!
• Convênio com o Sesc.
• Posher: serviços de beleza e bem estar.