* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Há 12 dias
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- Jira
- CRM software
- Francês
- ITIL foundation
- Espanhol
- Salesforce
- Inglês
- E-Commerce
- Segurança da Informação
- SOAP
- Confluence
- Splunk
- APIs
- Segurança
- ServiceNow
- Italiano
- Alemão
Descrição completa da vaga
✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.
Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.
Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.
Fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.
Imagine your future. Care for your career. Simplifyyourjourney.
Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.
Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.
✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.
Já te imagina sendo Nxter?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos buscando uma pessoa para a vaga de Executivo de Atendimento Digital para se juntar ao nosso time em São Paulo.
O que você vai fazer
- Gerir o relacionamento técnico com clientes globais da Confidencial (Apenas para Cadastrados), atuando de forma consultiva e estratégica.
- Realizar visitas presenciais regulares aos clientes, apresentando resultados operacionais e identificando oportunidades de melhoria.
- Conduzir entregas de integrações e propor soluções técnicas que fortaleçam a parceria e promovam uma relação sustentável.
- Atuar como elo entre clientes e times internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados), Gettech e parceiros, garantindo alinhamento, eficiência e evolução contínua dos serviços.
- Monitorar o desempenho transacional diário, validando parâmetros de latência, disponibilidade e conversão.
- Liderar planos de ação para melhoria de performance e de indicadores operacionais.
- Garantir o cumprimento dos SLAs padrão e específicos, acompanhando os atendimentos das equipes especializadas (N1, Backoffice).
- Promover e apresentar novas soluções e funcionalidades desenvolvidas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Mapear necessidades dos clientes e fomentar a evolução dos produtos.
- Identificar oportunidades de SVAs, up-sell e cross-sell.
- Assegurar conformidade regulatória e alinhamento às exigências do mercado.
✅ O que buscamos em você
- Superior Completo;
- Experiência prévia em meios de pagamento digital (3–4 anos)
- Pacote Office intermediário
- Monitoramento de serviços e performance (Zabbix, Grafana, Elastic)
- Integrações e APIs (REST, SOAP, Postman)
- Ferramentas de CRM e atendimento (Salesforce, ServiceNow)
- Comunicação multilíngue: inglês fluente e espanhol intermediário
✅ O que pode contar pontos a mais
- Conhecimentos em processos de FX, Split Payments, Regras de Bandeira e Conciliação
- Visão de negócios e senso de urgência
- Gestão de incidentes e problemas (ITIL, SLA/KPI tracking)
- Análise de logs e troubleshooting (Splunk, ELK Stack, Kibana)
- Gestão de projetos técnicos (Jira, Confluence, metodologias ágeis)
- Segurança da Informação (ISO 27001, LGPD, GDPR)
O que oferecemos
Assistência odontológica
Wellhub
Day off de aniversário
Seguro de vida
Campanha de vacinação anual
VT
VR/VA
Bônus anual
Auxílio creche
Vale natalino
Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
- ️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado
Seguinte passo
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.