UX Writer Pleno

• Superior Completo na área de Jornalismo, Comunicação ou Letras;
• Experiência e/ou formação em UX Writing;
• Vivência em desenvolvimento de projetos de canais digitais (uras,chatbots, aplicativos) ;
• Domínio em desenho de fluxos conversacionais na ferramenta Miro;
• Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Discovery;
• Excelente domínio da língua portuguesa e da nova ortografia.

• Aplicar métodos de discovery com stakeholders;
• Criar jornadas textuais para uras e chatbots;
• Produção de conteúdos alinhados às premissas de UX Writing e a estratégia de conteúdo da Companhia;
• Desenho de fluxos conversacionais para chatbots e WhatsApp;
• Seguir diretrizes de organização e manter atualizado as documentações e entregáveis;
• Criação, sustentação e atualização das diretrizes e padrões de conteúdo;
• Suporte ao time, especialmente de UX Design e Product Owner, na identificação de problemas e na criação de soluções centradas nos usuários;
• Acompanhamento de entrevistas e testes com foco em compreensão apropriação do universo semântico;
• Analisar jornadas do usuário, identificar oportunidades e levantar hipóteses;
• Aplicar rotinas de teste A/B;
• Fomentar e defender a experiência do cliente com os stakeholders;
• Simultaneidade de projetos, em diferentes verticais;
• Atuação cross com outros UXs e apoio na frente de Lead para trabalhos de árvore de decisão e jornadas.

Informações adicionais:

Escala de trabalho: 5x2, sendo de segunda a sexta e dentro do horário comercial

Modelo de trabalho: Presença Fixa – 1 dia com atuação em home office

Local de trabalho: Barra Funda, São Paulo/SP.

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Vale-Transporte (Sem limite de passagens);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio creche ou babá;
• Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
• Wellhub e TotalPass;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
• Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.