* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Olá!
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.
Nossas unidades de negócio são formadas por: Confidencial (Apenas para Cadastrados)rporate, Wiz Parceiros, Confidencial (Apenas para Cadastrados)ncept, Confidencial (Apenas para Cadastrados)nseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional.
Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de forma remota.
Responsabilidades e atribuições
- Inclusão, exclusão e alteração de dados de clientes e dependentes nos sistemas da operadora;
- Atualização cadastral e conferência de elegibilidade;
- Processamento de solicitações como trocas de planos ou alterações de cobertura;
- Comunicação com clientes e prestadores para validar informações;
- Emissão e conferência de boletos e notas fiscais;
- Conferência de mensalidades e repasses para operadoras;
- Identificação e tratamento de inconsistências de cobrança;
- Controle de inadimplência e suporte a processos de negociação de débitos;
- Atendimento a clientes via telefone, e-mail ou sistema interno;
- Esclarecimento de dúvidas sobre contratos, coberturas, reajustes e benefícios;
- Suporte na resolução de problemas, reclamações e solicitações especiais;
- Encaminhamento de demandas complexas para áreas especializadas quando necessário;
- Monitoramento de indicadores de atendimento e faturamento;
- Registro de todas as operações para auditoria e compliance;
- Sugestão de melhorias em processos para aumentar eficiência e reduzir erros;
- Participação em treinamentos e atualização sobre regras da operadora e regulamentações de saúde.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo;
- Experiência na área de benefícios;
- Conhecimento de Excel avançado;
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos;
- Excelente comunicação, tanto por telefone quanto por e-mail;
- Conhecimento de site das principais seguradoras;
- Conhecimento em benefícios (Saúde e Odonto)
- Conhecimento das diretrizes de ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação (AssesFirst)
- Etapa 3: Prévia
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevista com a gestão
- Etapa 6: Proposta
- Etapa 7: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades 🧡
Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.
Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.
Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.
Se você quer voar alto, seu lugar é aqui!
#VemSerWizzer