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Analista de Suporte de Sistemas – Varejo

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Garantir o funcionamento contínuo e eficiente dos sistemas utilizados nas lojas de varejo, prestando suporte técnico aos usuários, solucionando problemas operacionais e contribuindo para a melhoria dos processos tecnológicos.

Responsabilidades e atribuições

Competências Comportamentais:

  • Proatividade e senso de urgência.
  • Boa comunicação e didática para lidar com usuários.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
  • Organização e atenção aos detalhes.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos:

  • Conhecimento em sistemas de automação comercial (PDV, ERP, TEF, SAT, NFC-e).
  • Noções de redes, infraestrutura e suporte técnico.
  • Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento (ex: GLPI, Service Desk).
  • Microsoft (Windows, AD, Office 365). Manutenção em sistemas operacionais Windows;
  • Conhecimento consolidado em plataforma Linx Microvix (PDV e ERP). Este é o ponto principal.
  • Ferramentas de CRM.
  • Rotinas de loja: Trocas, devoluções, Inventário.

Desejais:

  • CRM Dito;
  • Linx Reshop;

Formação Acadêmica:

  • Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação