* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Propósito da Função:
Conduzir o desenvolvimento de programas e iniciativas que fortaleçam o relacionamento e o crescimento dos clientes Superlógica, transformando-os em canais ativos de venda, promotores da marca e parceiros estratégicos. Essa função combina visão analítica, capacidade de gestão de projetos e foco em resultados, com o objetivo de gerar tração, engajamento e expansão de unidades ativas.
Principais Responsabilidades
1. Crescimento e Engajamento de Clientes
- Estruturar programas de incentivo, fidelização e reconhecimento, como rankings de melhores clientes e desafios de performance (ex.: G20, P10, Ranking Regional).
- Planejar e executar ações de gamificação e campanhas de engajamento que estimulem o uso e a venda cruzada dos produtos Superlógica.
- Desenvolver segmentações de clientes (por potencial, maturidade e performance) para apoiar decisões estratégicas e direcionar comunicações e ações personalizadas.
- Monitorar indicadores de sucesso dos programas (adesão, participação, conversão, retenção e receita incremental).
2. Inteligência e Análise de Resultados
- Consolidar, interpretar e apresentar dashboards e relatórios executivos de desempenho de programas e clientes, traduzindo números em insights estratégicos.
- Trabalhar com dados e planilhas analíticas para gerar análises sobre comportamento, engajamento e crescimento de clientes.
- Apoiar a diretoria na tomada de decisão estratégica com base em dados concretos e análises visuais claras.
3. Programas de Treinamento e Parceria
- Coordenar a vertical de treinamento e educação para clientes, desenvolvendo trilhas de aprendizado sobre os produtos de produtividade e soluções financeiras da Superlógica.
- Implementar programas de certificação e formação de parceiros, capacitando clientes a atuarem como multiplicadores e canais de venda.
- Garantir a atualização e o alinhamento entre os conteúdos de treinamento, os objetivos de negócio e o posicionamento da marca.
4. Gestão de Projetos e Relacionamento
- Planejar e executar cronogramas, entregas e comunicações dos programas junto às áreas de Produto, Growth, Comercial e Comunicação.
- Liderar iniciativas cross-funcionais que envolvam eventos, parcerias e comitês de clientes.
- Apoiar o time na construção de narrativas estratégicas e apresentações executivas para diretoria e parceiros.
Requisitos:
- Formação Superior em Marketing, Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em marketing B2B, programas de canais, customer marketing ou áreas relacionadas;
- Excel e ferramentas de BI (Power BI, Data Studio ou similares);
- Gestão de CRM e segmentação de clientes;
- Planejamento e acompanhamento de métricas (CAC, LTV, churn, adesão, engajamento);
- Disponibilidade para atuar no modelo 3x2: 3 dias no escritório de Sousas/Campinas ou no de Barueri/SP e 2 dias em modelo home office.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
Flexibilidade de horário:
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
Ajuda de custo para os dias em home office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
Treinamentos e educação:
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.